Webbplatsguide för advokater: regler, innehåll, SEO

Börja med reklamreglerna

I ett webbplatsprojekt för en advokatbyrå handlar det första samtalet inte om design – det handlar om de yrkesetiska reglerna. I Türkiye anger advokatsamfundets reklamföreskrifter vad en advokat får och inte får publicera på nätet, och den ramen är snäv.

I praktiken är följande uteslutet: arvoden och priser, ord som ”bäst”, ”expert” eller ”garanterat resultat”, antal ärenden eller framgångsgrad, kundomdömen och tackmeddelanden, jämförande påståenden samt marknadsföring av yrkestiteln via sökannonser.

De här begränsningarna ser ut som en nackdel tills du inser att dina konkurrenter är lika bundna. Den som vinner är inte byrån som bryter mot reglerna utan den som utnyttjar det tillåtna utrymmet bäst.

Det tillåtna utrymmet: information

Det som föreskrifterna inte begränsar, och som fungerar bäst, är informativt innehåll. En potentiell klient söker på sin fråga innan hon eller han söker efter en advokat: hur lång tid ett mål om återanställning tar, hur makarnas egendom delas, vilka villkoren är för ett mål om hyresfastställelse.

Varje sådan fråga är en sida. Förklara processen, ange tidsramarna, lista de dokument som krävs och beskriv de vanliga invändningarna – med stöd i lagstiftningen och utan att lova något utfall.

Det innehållet gör två saker. Du blir hittad i sökningar, och ännu viktigare: den som hittar dig kommer till det första samtalet betydligt bättre förberedd. Informativa sidor gör den inledande konsultationen kortare.

Låt inte heller sidorna om rättsområden vara generiska. I stället för ett stycke under ”Familjerätt” är det starkare för både sökning och förtroende att ge vart och ett av åtta delområden en egen sida.

Så bygger du förtroende utan kundomdömen

Eftersom du inte får använda recensioner eller framgångshistorier måste förtroendet komma någon annanstans ifrån.

En riktig biografi. Utbildning, inskrivning i advokatsamfundet, publikationer, föredrag och eventuellt akademiskt arbete. Kort och kontrollerbart.

Riktiga fotografier. En advokatsajt byggd på bildbanksbilder undergräver sitt eget anspråk på seriositet redan på första skärmen. Kontors- och porträttbilderna ska vara dina egna, även om de inte håller studiokvalitet.

En tydlig process. Hur det första mötet går till, hur lång tid det tar och vad man ska ta med sig. Du får inte publicera arvoden, men att beskriva hur processen går till är tillåtet och tar bort den som ringers största tvekan.

Tillgänglighet. Ett telefonnummer som går att trycka på i mobilen, ett formulär för förfrågningar utanför kontorstid, en tydlig adress och karta.

Sekretess och dataskydd

En advokatbyrås webbplats samlar in känsligare uppgifter än en vanlig företagssajt. Ett meddelande via kontaktformuläret kan beskriva avsändarens ärende och därmed omfatta känsliga personuppgifter.

Tre saker bör vara standard: en integritetsinformation, en kryssruta för uttryckligt samtycke och tydlighet kring var formulärdata lagras. Att formulärmeddelanden landar okrypterade i en gratis e-postlåda är tveksamt med hänsyn till både tystnadsplikten och dataskyddsreglerna.

I projekt för advokatbyråer sparar vi inskickade formulär i adminpanelen och skickar bara en avisering via e-post. Själva innehållet passerar aldrig e-postservrarna.

Teknik och mätning

Inom juridiken är det den lokala sökningen som avgör. Att komma med i kartpaketet för ”skilsmässoadvokat Kadıköy” ger mer arbete än att ranka först på en nationell sökterm. Företagsprofilen, rätt kategori och regelbundna uppdateringar förtjänar verklig uppmärksamhet.

Snabb laddning i mobilen spelar roll även här: den som har ett juridiskt problem ringer oftast från telefonen och har bråttom.

När det gäller mätning, följ samtalen snarare än placeringarna. Hur många tryckte på telefonknappen den här månaden, hur många formulär kom in och från vilken sida om rättsområde kom de? De tre siffrorna säger vad du ska skriva om nästa månad.