Websitegids voor advocaten: regels, content, SEO

Begin bij de reclameregels

Bij een websiteproject voor een advocatenkantoor gaat het eerste gesprek niet over design, maar over de gedragsregels van de beroepsgroep. In Türkiye bepaalt de reclameregeling van de Orde van Advocaten wat een advocaat online wel en niet mag publiceren, en dat kader is smal.

In de praktijk valt het volgende af: honoraria en prijzen, woorden als “beste”, “specialist” of “gegarandeerd resultaat”, aantallen zaken of slagingspercentages, getuigenissen en bedankberichten van cliënten, vergelijkende claims en het promoten van de beroepstitel via zoekadvertenties.

Deze beperkingen lijken een nadeel, tot je merkt dat je concurrenten er net zo goed aan gebonden zijn. De winnaar is niet het kantoor dat de regels breekt, maar het kantoor dat de toegestane ruimte het best benut.

De toegestane ruimte: informatie

Wat de regeling niet beperkt, en wat het best werkt, is informatieve content. Een potentiële cliënt zoekt eerst naar zijn vraag en pas daarna naar een advocaat: hoe lang een procedure tot herplaatsing duurt, hoe huwelijksvermogen wordt verdeeld, wat de voorwaarden zijn voor een huurprijsprocedure.

Elk van die vragen is een pagina. Leg het proces uit, noem de termijnen, som de benodigde documenten op en beschrijf de gebruikelijke bezwaren — gebaseerd op de wetgeving en zonder uitkomsten te beloven.

Die content doet twee dingen. Je wordt gevonden in zoekmachines en, belangrijker nog, wie je vindt, komt veel beter voorbereid naar het eerste gesprek. Informatieve pagina's maken het eerste consult korter.

Laat ook je pagina's per rechtsgebied niet algemeen. In plaats van één alinea onder “Familierecht” is het zowel voor zoekmachines als voor vertrouwen sterker om elk van acht subonderwerpen een eigen pagina te geven.

Vertrouwen opbouwen zonder klantreviews

Omdat je geen reviews of succesverhalen mag gebruiken, moet het vertrouwen ergens anders vandaan komen.

Een echte biografie. Opleiding, inschrijving bij de orde, publicaties, lezingen en eventueel academisch werk. Kort en controleerbaar.

Echte foto's. Een advocatensite vol stockbeelden ondermijnt al op het eerste scherm haar eigen claim op serieusheid. Kantoor- en portretfoto's moeten van jou zijn, ook als ze geen studiokwaliteit hebben.

Een transparant proces. Hoe het eerste gesprek verloopt, hoe lang het duurt en wat je moet meenemen. Tarieven mag je niet publiceren, maar uitleggen hoe het proces verloopt mag wel, en dat neemt de grootste aarzeling van de beller weg.

Bereikbaarheid. Een aantikbaar telefoonnummer op mobiel, een formulier voor vragen buiten kantooruren, een duidelijk adres en een kaart.

Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

De site van een advocatenkantoor verzamelt gevoeligere gegevens dan een gewone bedrijfssite. Een bericht via het contactformulier kan de zaak van de afzender beschrijven en daarmee bijzondere persoonsgegevens bevatten.

Drie dingen horen standaard te zijn: een privacyverklaring, een selectievakje voor uitdrukkelijke toestemming en duidelijkheid over waar formuliergegevens worden opgeslagen. Formulierberichten die onversleuteld in een gratis mailbox belanden, zijn zowel vanuit het beroepsgeheim als vanuit de privacyregels twijfelachtig.

Bij projecten voor advocatenkantoren bewaren we inzendingen in het beheerpaneel en sturen we per e-mail alleen een melding. De inhoud zelf gaat nooit via mailservers.

Techniek en meten

In de advocatuur beslist lokaal zoeken. In het kaartenpakket komen voor “echtscheidingsadvocaat Kadıköy” levert meer werk op dan bovenaan staan op een landelijke zoekterm. Het bedrijfsprofiel, de juiste categorie en regelmatige updates verdienen serieuze aandacht.

Snel laden op mobiel telt ook hier: iemand met een juridisch probleem belt meestal vanaf een telefoon, en heeft haast.

Meet liever telefoontjes dan posities. Hoeveel mensen tikten deze maand op de belknop, hoeveel formulieren kwamen er binnen en via welke pagina over een rechtsgebied kwamen ze? Die drie cijfers vertellen je waarover je volgende maand moet schrijven.