Websiteguide for advokater: regler, indhold, SEO

Start med reklamereglerne

På et websiteprojekt for et advokatfirma handler den første samtale ikke om design – den handler om de advokatetiske regler. I Tyrkiet sætter advokatsamfundets reklameregulering rammerne for, hvad en advokat må og ikke må offentliggøre online, og de rammer er snævre.

I praksis er følgende udelukket: honorarer og priser, ord som "bedste", "ekspert" eller "garanteret resultat", antal sager eller succesrater, udtalelser og takkebeskeder fra klienter, sammenlignende påstande og markedsføring af titlen gennem søgeannoncer.

Begrænsningerne ligner en ulempe, indtil du opdager, at dine konkurrenter er lige så bundne. Vinderen er ikke det firma, der bryder reglerne, men det, der udnytter det tilladte råderum bedst.

Det tilladte råderum: information

Det, reguleringen ikke begrænser, og det, der virker bedst, er informativt indhold. En potentiel klient søger på sit spørgsmål, før vedkommende søger efter en advokat: hvor lang tid en sag om genansættelse tager, hvordan formuefællesskab deles, hvilke betingelser der gælder for en sag om huslejefastsættelse.

Hvert af de spørgsmål er en side. Forklar forløbet, angiv tidsrammerne, list de nødvendige dokumenter, og beskriv de typiske indvendinger – med udgangspunkt i lovgivningen og uden at love resultater.

Det indhold gør to ting. Du bliver fundet i søgningen, og – endnu vigtigere – den, der finder dig, møder langt bedre forberedt op til den første samtale. Informative sider gør den indledende rådgivning kortere.

Lad heller ikke siderne om retsområder være generiske. I stedet for ét afsnit under "Familieret" står du stærkere i både søgning og tillid, hvis hvert af otte underemner får sin egen side.

Sådan opbygger du tillid uden udtalelser

Når du ikke må bruge anmeldelser eller succeshistorier, må tilliden komme et andet sted fra.

En ægte biografi. Uddannelse, optagelse i advokatsamfundet, publikationer, foredrag, eventuelt akademisk arbejde. Kort og verificerbart.

Ægte fotos. Et advokatsite bygget på stockbilleder undergraver sin egen seriøsitet allerede på første skærm. Fotos af kontoret og portrætter bør være dine egne, også selvom de ikke har studiekvalitet.

En gennemsigtig proces. Hvordan det første møde foregår, hvor lang tid det tager, og hvad man skal medbringe. Du må ikke offentliggøre honorarer, men det er tilladt at beskrive forløbet, og det fjerner den største tøven hos den, der ringer.

Tilgængelighed. Et telefonnummer, man kan trykke på fra mobilen, en formular til henvendelser uden for åbningstid, en tydelig adresse og et kort.

Fortrolighed og databeskyttelse

Et advokatfirmas site indsamler mere følsomme data end et almindeligt virksomhedssite. En besked fra kontaktformularen kan beskrive afsenderens sag, og den kan dermed indeholde særlige kategorier af personoplysninger.

Tre ting bør være standard: en oplysning om databeskyttelse, et afkrydsningsfelt til udtrykkeligt samtykke og klarhed over, hvor formulardata gemmes. Når formularbeskeder lander ukrypteret i en gratis indbakke, er det tvivlsomt i forhold til både tavshedspligten og reglerne om databeskyttelse.

På projekter for advokatfirmaer gemmer vi henvendelserne i administrationspanelet og sender kun en notifikation pr. e-mail. Selve indholdet passerer aldrig gennem mailservere.

Teknik og måling

Inden for jura er det den lokale søgning, der afgør det. At komme med i kortpakken for "skilsmisseadvokat Kadıköy" giver flere sager end en førsteplads på et landsdækkende søgeord. Virksomhedsprofilen, den rigtige kategori og løbende opdateringer fortjener reel opmærksomhed.

Hurtig indlæsning på mobil betyder også noget her: en person med et juridisk problem ringer som regel fra telefonen og har travlt.

Når det gælder måling, så følg opkald frem for placeringer. Hvor mange trykkede på telefonknappen denne måned, hvor mange formularer kom der ind, og hvilken side om retsområde kom de fra? De tre tal fortæller dig, hvad du skal skrive om næste måned.