Nettsideguide for advokater: regler, innhold, SEO

Start med reklamereglene

I et nettsideprosjekt for et advokatkontor handler den første samtalen ikke om design, men om de yrkesetiske reglene. I Tyrkia setter advokatforeningens reklameregelverk rammene for hva en advokat kan og ikke kan publisere på nett, og de rammene er snevre.

I praksis er dette utelukket: honorarer og priser, ord som «best», «ekspert» eller «garantert resultat», antall saker eller suksessrater, uttalelser og takkemeldinger fra klienter, sammenlignende påstander og markedsføring av yrkestittelen gjennom søkeannonser.

Disse begrensningene ser ut som en ulempe helt til du legger merke til at konkurrentene er like bundet. Det er ikke kontoret som bryter reglene som vinner, men det som utnytter det tillatte handlingsrommet best.

Det tillatte handlingsrommet: informasjon

Det regelverket ikke begrenser, og det som fungerer best, er informativt innhold. En potensiell klient søker på spørsmålet sitt før vedkommende søker etter en advokat: hvor lang tid en sak om gjeninnsetting i stilling tar, hvordan felleseie deles, hvilke vilkår som gjelder for en sak om fastsettelse av husleie.

Hvert av disse spørsmålene er en egen side. Forklar prosessen, oppgi tidsrammer, list opp nødvendige dokumenter og beskriv de vanligste innsigelsene – forankret i lovverket og uten å love resultater.

Slikt innhold gjør to jobber. Du blir funnet i søk, og enda viktigere: Den som finner deg, kommer langt bedre forberedt til den første samtalen. Informative sider gjør den første konsultasjonen kortere.

Ikke la fagområdesidene være generelle heller. I stedet for ett avsnitt under «Familierett» er det sterkere både for søk og tillit å gi hvert av åtte underemner sin egen side.

Slik bygger du tillit uten kundeomtaler

Siden du ikke kan bruke anmeldelser eller suksesshistorier, må tilliten komme fra et annet sted.

En ekte biografi. Utdanning, registrering i advokatforeningen, publikasjoner, foredrag og eventuelt akademisk arbeid. Kort og etterprøvbart.

Ekte bilder. En advokatnettside bygget på stockbilder undergraver sin egen seriøsitet allerede på første skjermbilde. Bilder av kontoret og portretter bør være dine egne, selv om de ikke holder studiokvalitet.

En åpen prosess. Hvordan det første møtet foregår, hvor lang tid det tar og hva man bør ta med. Du kan ikke publisere honorarer, men det er tillatt å beskrive hvordan prosessen forløper, og det fjerner den største tvilen hos den som vurderer å ringe.

Tilgjengelighet. Et telefonnummer som kan trykkes på mobil, et skjema for henvendelser utenom kontortid og en tydelig adresse med kart.

Konfidensialitet og personvern

Nettsiden til et advokatkontor samler inn mer sensitive opplysninger enn en vanlig bedriftsnettside. En melding fra kontaktskjemaet kan beskrive avsenderens sak, og den kan inneholde særlige kategorier av personopplysninger.

Tre ting bør være standard: en personvernerklæring, en avkrysningsboks for uttrykkelig samtykke og klarhet om hvor skjemadataene lagres. At skjemameldinger havner ukryptert i en gratis e-postkasse, er tvilsomt både med tanke på taushetsplikten og personvernreglene.

I prosjekter for advokatkontorer lagrer vi henvendelsene i administrasjonspanelet og sender bare et varsel på e-post. Selve innholdet går aldri via e-postservere.

Teknikk og måling

Innen juss er det lokalsøket som avgjør. Å komme inn i kartpakken for «skilsmisseadvokat Kadıköy» gir flere oppdrag enn å rangere først på et nasjonalt søkeord. Bedriftsprofilen, riktig kategori og jevnlige oppdateringer fortjener reell oppmerksomhet.

Rask lasting på mobil er viktig også her: Den som har et juridisk problem, ringer som regel fra telefonen, og i en fart.

Når det gjelder måling, bør du følge med på samtaler fremfor rangeringer. Hvor mange trykket på ringeknappen denne måneden, hvor mange skjemaer kom inn, og fra hvilken fagområdeside kom de? De tre tallene forteller deg hva du bør skrive om neste måned.