Vinn eksportkunder med en tospråklig nettside

Innkjøperne søker etter deg på Google

De fleste produsenter som vurderer eksport, tenker i baner av messer, delegasjoner og agenter. I praksis starter en innkjøpssjef i utlandet som regel leverandørjakten i et søkefelt: «stainless steel fittings supplier Turkey», «private label cosmetics manufacturer».

Hvis du ikke dukker opp i det søket, spiller det ingen rolle hvor godt du produserer. Og selv om du dukker opp, forsvinner en innkjøper som havner på en tyrkiskspråklig side, i løpet av to sekunder.

Det finnes også en kontrolldimensjon: Innkjøperen du møtte på en messe, vil sjekke deg på nett når vedkommende er tilbake ved skrivebordet. Om samtalen fortsetter, avhenger ofte av om de finner en seriøs engelskspråklig nettside med reelle tekniske detaljer.

Ikke en oversatt nettside – en engelsk salgsnettside

Den vanligste feilen er å oversette den tyrkiske nettsiden slik den står. Det fører til to problemer.

For det første er søkevanene forskjellige. Den tyrkiske siden din ble skrevet for én frase; den britiske innkjøperen skriver «stainless steel fittings» og legger sannsynligvis til et standardnummer. Ord-for-ord-oversettelse fanger ikke opp begrepene innkjøperen faktisk bruker.

For det andre stiller innkjøperen andre spørsmål. Før prisen spør en eksportkunde om minste ordrekvantum, produksjonskapasitet, sertifiseringer (CE, ISO, FDA), leveringstid, Incoterms og retningslinjer for vareprøver. Ingenting av dette står på den tyrkiske nettsiden din, fordi lokale kunder ikke spør om det.

En engelsk nettside er en omskriving, ikke en oversettelse. Den beskriver det samme produktet, men svarer på andre spørsmål.

Det tekniske oppsettet

En tospråklig nettside betyr to separate URL-er. Å bytte språk på samme adresse fungerer ikke for SEO: Det er ingen garanti for at Google ser den engelske versjonen av en side som endrer innhold basert på en informasjonskapsel eller nettleserspråket.

Riktig struktur er separate adresser – for eksempel med prefikset /en/ – med hreflang-tagger som angir hver sides motpart. De to versjonene må peke på hverandre; en enveis angivelse blir ignorert.

Tre detaljer blir stadig hoppet over: omregning av valuta og enheter, datoformat og et internasjonalt telefonfelt i kontaktskjemaet. Hvis en innkjøper ikke kan legge inn landskoden sin, blir skjemaet forlatt.

Slik bør innholdet se ut

På en eksportnettside er det ikke forsiden som leses mest, men produktsiden. Legg de tekniske dataene der: måltabeller, materialstandarder, toleranser, emballasjeinformasjon og antall enheter per pall. En innkjøper som ikke finner denne informasjonen, sender deg ikke en e-post; vedkommende går videre til neste leverandør.

Den andre viktige siden handler om fabrikk og kapasitet. Bilder fra produksjonslokalet, maskinliste, månedlig kapasitet, antall ansatte og kvalitetskontrollprosessen. Denne siden bygger tillit og gjør det lettere å sikre seg møter før en messe.

Gjør sertifikatene tilgjengelige for nedlasting som PDF. «Sertifikatene våre er tilgjengelige» sier ingenting; selve dokumentet sier alt.

Investering og avkastning

Å legge til et andre språk på en eksisterende nettside koster mer enn å bygge tospråklig fra starten – med mindre arkitekturen var forberedt på det, må URL-strukturen og administrasjonspanelet bygges om. Hvis du starter et nytt prosjekt, bør du planlegge det andre språket fra første dag; det er billigere enn å ettermontere.

En realistisk forventning: Engelske sider bruker tre til seks måneder på å finne sin plass i søkeresultatene. De første henvendelsene er gjerne små og spredte; seriøs korrespondanse med innkjøpere begynner som regel etter seks måneder.

Hvis det føles tregt, kan du gjøre denne sammenligningen: Kostnaden ved å delta på én enkelt messe er i de fleste tilfeller høyere enn totalkostnaden for en godt bygget tospråklig nettside. Messen varer i tre dager; nettsiden fortsetter å jobbe.