Mobil Uygulama Geliştirme

Yönetim paneli: uygulamanın asıl kontrol merkezi

Bir mobil uygulamanın gördüğünüz kısmı buzdağının ucudur. Asıl iş, uygulamayı her gün siz güncellemeden yönetebilmenizi sağlayan web tabanlı panelde döner. Her uygulamayla birlikte teslim ettiğimiz panel şunları yapar:

İçeriği mağaza güncellemesi olmadan değiştirme

Kampanya banner’ı, fiyat listesi, menü, duyuru metni — bunları panelden değiştirdiğinizde uygulama anında güncellenir. Mağaza onayı beklemezsiniz. Bu ayrımı baştan doğru kurmayan uygulamalarda bir fiyat değişikliği için 2–5 günlük App Store incelemesi beklenir; sezonluk işletmeler için bu kabul edilemez.

Kullanıcı ve içerik yönetimi

Kayıtlı kullanıcıları görme, hesap askıya alma, rol ve yetki verme, yorum/şikâyet moderasyonu. Kullanıcı içeriği barındıran uygulamalarda moderasyon aracı olmadan mağaza onayı almak da zorlaşır — Apple, kullanıcı içeriği olan uygulamalarda raporlama ve engelleme mekanizması şart koşar.

Push bildirim gönderme

Tüm kullanıcılara ya da segmente (şehir, son giriş tarihi, satın alma geçmişi) bildirim gönderme, zamanlanmış gönderim ve açılma oranı raporu. Push, uygulamanın e-posta listenizden daha değerli olmasının tek sebebidir: açılma oranı e-postanın kat kat üstündedir.

Analitik ve raporlama

Günlük aktif kullanıcı, ekran bazlı kullanım, hangi adımda kullanıcının vazgeçtiği, sürüm dağılımı ve çökme raporları. "Uygulama iyi gidiyor mu?" sorusunun cevabı hisle değil ekranla verilir.

Tüm cihazlara uyumluluk

Uygulamanın "çalışması" yetmez; kullanıcının elindeki cihazda çalışması gerekir. Türkiye’de Android tarafında 4 yaşındaki telefonlar hâlâ yaygın kullanımda, iOS tarafında ise ekran boyutu çeşitliliği fazla. Test kapsamımız buna göre kuruluyor.

Telefon, tablet ve katlanabilir ekranlar

Arayüz sabit piksel değil esnek düzen üzerine kurulur; 5 inçlik ekrandan tablete kadar aynı uygulama bozulmadan çalışır. Katlanabilir cihazlarda ekran açılıp kapandığında uygulamanın yeniden başlamaması için durum yönetimi buna göre yazılır.

Eski işletim sistemi sürümleri

Yalnızca en yeni iOS ve Android’i desteklemek, kullanıcı kitlenizin belirgin bir bölümünü baştan dışarıda bırakmak demektir. Hedef sürüm aralığını projeye başlarken birlikte belirliyoruz; kitlenizin cihaz dağılımını bilmiyorsanız mevcut web sitenizin analitiğinden çıkarıyoruz.

Düşük bağlantı ve çevrimdışı mod

Saha ekibi bodrumda, kurye asansörde, misafir otel wifi’sinde. Kritik ekranların çevrimdışı çalışması, girilen verinin cihazda kuyruğa alınıp bağlantı gelince gönderilmesi ayrı bir mühendislik işidir ve baştan planlanmadan sonradan eklenmesi zordur.

Erişilebilirlik ve sistem ayarları

Kullanıcı telefonunda yazı boyutunu büyütmüşse uygulama buna uymalı, karanlık mod açıksa uygulama da koyu görünmeli. Bunlar "detay" değil; yazı boyutu büyütülünce düzeni bozulan bir uygulama, en çok ihtiyaç duyan kullanıcıyı kaybeder.

Uygulamadan gelir elde etmenin yolları

Uygulama bir gider kalemi olarak da kalabilir, kendi kendini finanse eden bir varlığa da dönüşebilir. Fark, gelir modelinin baştan mı yoksa sonradan mı düşünüldüğüdür. Aşağıdaki modelleri tek başına ya da birlikte kuruyoruz.

Abonelik (en öngörülebilir gelir)

Aylık veya yıllık abonelik, uygulama gelirleri içinde en istikrarlı olanıdır: her ay yeniden satış yapmanız gerekmez. Ücretsiz deneme süresi, yıllık pakette indirim ve iptal akışı doğru kurulduğunda abone kaybı belirgin biçimde azalır. Apple ve Google abonelikten komisyon alır; ilk yıl sonrası komisyon oranı düşer, bu yüzden abonelik modeli uzun vadede daha da iyileşir.

Uygulama içi satın alma

Tek seferlik özellik açma, kredi/jeton paketi, premium içerik ya da reklamsız sürüm. Dijital içerik satıyorsanız mağazaların ödeme sistemini kullanmak zorunludur. Fiziksel ürün veya hizmet satıyorsanız kendi ödeme altyapınızı (sanal POS) kullanabilirsiniz — bu ayrımı yanlış kuran uygulamalar mağazadan geri çevrilir.

Reklam geliri

Geniş ve düzenli kullanılan uygulamalarda reklam ağları (AdMob gibi) pasif gelir üretir. Banner, geçiş reklamı ve ödüllü video farklı gelir/rahatsızlık dengelerine sahiptir: ödüllü video en az şikâyet alan ve en yüksek getiren formattır çünkü kullanıcı reklamı kendi seçer. Dikkat: reklam geliri kullanıcı sayısıyla doğrusal artar, bu yüzden küçük kullanıcı kitlelerinde anlamlı bir gelir kalemi olmaz — bu durumda abonelik daha doğru tercihtir.

Komisyondan kurtulma (dolaylı gelir)

Restoran, kuaför veya otel işletiyorsanız uygulamanın en büyük getirisi yeni gelir değil, ödemediğiniz komisyondur. Platform üzerinden gelen her siparişte %15–30 bandında komisyon ödenirken, kendi uygulamanızdan gelen sipariş komisyonsuzdur. Bu modelde uygulama, birkaç ay içinde kendi maliyetini karşılayabilir.

Sadakat ve tekrar satış

Puan biriktirme, kişiye özel kampanya ve "her 10. kahve bedava" mantığı uygulamada web sitesinden çok daha iyi çalışır, çünkü kullanıcı zaten giriş yapmıştır ve bildirimle ulaşılabilirdir. Mevcut müşteriye tekrar satmak, yeni müşteri kazanmaktan katbekat ucuzdur.

Yayın sonrası: uygulama teslim edilince bitmez

Mağaza güncellemeleri zorunludur

Apple ve Google her yıl yeni işletim sistemi çıkarır ve eski SDK’larla derlenmiş uygulamaların güncellenmesini şart koşar. Yıllarca dokunulmayan bir uygulama bir gün mağazadan kaldırılır. Bakım paketi bu yüzden bir ek satış kalemi değil, uygulamanın hayatta kalma şartıdır.

Mağaza hesapları sizin adınıza açılır

Apple Developer ve Google Play hesapları sizin şirketiniz adına açılır, uygulamanın sahibi sizsiniz. Ajans hesabında duran uygulama, ajansla yollar ayrıldığında rehin kalır — bu, sektörde en sık yaşanan ve en geç fark edilen sorundur.

Mağaza görünürlüğü (ASO)

Uygulama adı, alt başlık, anahtar kelime alanı, ekran görüntüleri ve önizleme videosu mağaza aramasındaki sıranızı belirler. İlk yayın sırasında bunları doğru kurmak, sonradan düzeltmekten çok daha etkilidir çünkü mağaza algoritması ilk haftalardaki indirme ivmesine ağırlık verir.