مواقع إلكترونية لشركات الشحن

لماذا موقع متخصص؟

في الخدمات اللوجستية، يريد العملاء أمرين: السعر والثقة. والشركة التي لا تستطيع عرض تتبّع الشحنات وأعمالها السابقة لن تدخل القائمة المختصرة لموردي الشركات.

الاستعلام عن الشحنات ونموذج عرض السعر وعرض الأسطول هي الشاشة الأولى لـثقة الشركات.

صفحات الخدمة × المسار («شحن Istanbul Ankara») تلتقط عمليات البحث ذات النية العالية.

ما كسبته الأعمال التي بنينا مواقعها

شركة شحن إقليمية كانت تتلقّى مئات المكالمات يوميًا بسؤال «أين طردي؟» خفّضت هذه المكالمات بنسبة 55% بفضل خاصية الاستعلام عن تتبّع الشحنات التي أضفناها إلى موقعها. فتخلّت عن خطة توظيف 2 من موظفي مركز الاتصال الإضافيين، وغطّى التوفير تكلفة الموقع في الشهر الأول.

شركة شحن في Samsun أطلقت صفحة «شحن تعاقدي للتجارة الإلكترونية» ونموذج عرض سعر إلكترونيًا لصغار البائعين عبر الإنترنت. فوقّعت عقودًا مع 42 بائعًا جديدًا خلال ستة أشهر، ونما حجم شحناتها اليومي بنسبة 45%.

في إحدى شركات الشحن التي وفّرت لعملائها المتعاقدين نموذج شحن إلكترونيًا، تُدخل عناوين المستلمين والأوزان الحجمية قبل وصول الطرد إلى الفرع. فانخفضت المرتجعات الناتجة عن عناوين خاطئة من 8% إلى 2%، وتراجع وقت التسجيل عند الكاونتر من 4 دقائق لكل طرد إلى أقل من دقيقة.

ماذا يفعل، وما الذي يسهّله؟