Checklist voor je mkb-website: 25 punten vóór de lancering

Waarom we deze lijst hebben geschreven

Het meest voorkomende probleem dat we op net gelanceerde sites tegenkomen, is geen slecht ontwerp — het zijn vergeten details. Een ontbrekende favicon, een contactformulier dat naar niemand mailt, een telefoonnummer dat op mobiel niet aan te tikken is. Geen ervan is een grote fout; samen maken ze een site onbruikbaar.

De 25 punten hieronder zijn onze eigen checklist voor oplevering. Print hem en vink hem af; werk je met een bureau, stuur ze dan dezelfde lijst.

Techniek (1-9)

1. Mobiel responsief — geen horizontaal scrollen bij een breedte van 360 pixels. 2. Binnen drie seconden geladen op mobiel. 3. Een geldig SSL-certificaat, met een doorverwijzing van http naar https. 4. Controle op kapotte links, intern en extern. 5. Een correcte kopstructuur — één H1 per pagina. 6. Een unieke metatitel en -beschrijving voor elke pagina. 7. sitemap.xml klaar en ingediend bij Search Console. 8. Een correcte robots.txt die niet per ongeluk de hele site blokkeert. 9. Favicon en afbeelding voor sociaal delen (og:image) ingesteld.

Punt negen lijkt een detail, maar een link die op WhatsApp wordt gedeeld en zonder voorbeeld verschijnt, krijgt direct minder klikken.

Inhoud (10-18)

10. Een waardepropositie op de homepage die binnen vijf seconden te begrijpen is. 11. Een aparte pagina per dienst — één pagina “Onze diensten” is niet genoeg voor Google. 12. Een echte teamfoto op de pagina Over ons, geen stockbeeld. 13. Referenties of afgerond werk. 14. Veelgestelde vragen. 15. Een blogstructuur die klaarstaat. 16. Een controle van de tekenset voor Turkse letters, vooral in koppen. 17. Een correctieronde. 18. Een duidelijke call-to-action aan het eind van elke pagina.

Op punt twaalf staan we erop: bezoekers willen zien met wie ze gaan samenwerken. Een teamsectie vol stockfoto's is erger dan helemaal geen.

Vertrouwen en conversie (19-25)

19. Het telefoonnummer is op mobiel aan te tikken. 20. De WhatsApp-link werkt en wijst naar het juiste nummer. 21. Het contactformulier is getest — komt er bij verzenden echt een e-mail binnen? 22. Adres en kaart. 23. Privacyverklaring en privacybeleid. 24. Cookiemelding. 25. Google Analytics en Search Console geïnstalleerd, met de accounts op jouw naam.

Punt eenentwintig wordt het vaakst overgeslagen. Een formulier dat “verzonden” op het scherm toont, betekent niet dat de e-mail is aangekomen. Stuur jezelf op de lanceringsdag een testbericht en controleer je inbox — ook de spammap.

De eerste week na de lancering

De lijst afvinken is het begin, niet het einde. Doe deze drie dingen in week één.

Controleer in Search Console of je site geïndexeerd is. Plak je homepage in de tool voor URL-inspectie; staat er niet dat hij geïndexeerd is, vraag dan indexering aan.

Kijk in Analytics waar je eerste bezoekers afhaken. Een onverwachte pagina met een hoog uitstappercentage heeft een probleem — meestal een trage afbeelding of een knop die niet werkt.

Laat de site tot slot zien aan drie mensen die je kent, zonder iets uit te leggen. Kunnen ze niet binnen vijf seconden antwoorden op “wat doet dit bedrijf?”, dan moet je homepage herschreven worden.

Wie de vinkjes zet

De helft van deze punten hoort bij je bureau en de helft bij jou. Het is normaal dat wie de site heeft gebouwd de technische punten (1-9) aftekent, maar controleer de punten over content en vertrouwen zelf. Niemand anders kan nagaan of de tekst klopt, het telefoonnummer actueel is en de teamfoto echt is.

Maak er ook een gewoonte van om een overdrachtsformulier te laten ondertekenen. Bewaar de afgevinkte lijst. Als iemand zes maanden later vraagt waarom er iets ontbreekt, maakt dat ene papiertje ieders leven makkelijker.